Preguntas frecuentes

¿Cómo sé qué talla soy?
Cada producto en nuestra página incluye una guía de medición detallada, donde te explicamos cómo tomarte las medidas y seleccionar la talla ideal para ti.

¿Cómo puedo realizar un cambio de talla, devolución o aplicar la garantía?
Para más información sobre cambios, devoluciones y garantías, visita el siguiente enlace: https://movim.mx/pages/devoluciones-y-garantias

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi producto?
El tiempo de entrega es muy corto. Te recomendamos revisar los detalles en este enlace: https://movim.mx/pages/envio-y-entrega

¿Cómo puedo saber dónde se encuentra mi producto?
Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el nombre de la paquetería y el número de rastreo. Para conocer el estado de tu pedido, ingresa a la página de la paquetería indicada y utiliza el número de rastreo.

¿En qué se destacan estos productos frente a otros?
Los productos de las marcas alemanas que manejamos son reconocidos mundialmente, cuentan con premios y respaldo de estudios médicos y científicos a nivel global. Además, son recomendados y utilizados por deportistas profesionales. https://www.bauerfeind-life.com/en/

¿Necesito receta médica para adquirir productos médicos/ortopédicos?
No, puedes adquirir cualquier producto médico u ortopédico sin receta médica. Sin embargo, para elegir el producto adecuado, es recomendable conocer tu diagnóstico médico.

¿Cuánto tiempo duran los productos?
Nuestros productos están diseñados para tener una larga durabilidad. Sin embargo, su duración depende del uso, frecuencia, y los cuidados que les des.

¿Cuál es la diferencia entre la línea médica y la línea deportiva?
La línea médica está diseñada para usarse durante todo el día, incluso al realizar deporte. Por otro lado, la línea deportiva es específica para actividades deportivas y se caracteriza por un tejido más ligero y transpirable que el de la línea médica.

Tengo un código de descuento, ¿cómo lo utilizo?
Durante el proceso de compra, verás un recuadro en la parte superior o derecha que dice “Código de descuento”. Ingresa tu código allí y haz clic en “Usar”.

¿Qué tan ajustado debe estar mi producto de compresión?
El producto de compresión debe sentirse ligeramente ajustado, proporcionando la compresión necesaria sin cortar la circulación. Debes poder moverte con libertad y sin incomodidades.

¿Cómo sé qué ejercicios puedo hacer con foam rollers o ligas de resistencia Blackroll?
Puedes descargar la app oficial de Blackroll para acceder a ejercicios de entrenamiento y recuperación.

¿Cómo sé cuál es el producto indicado para mí?
Cada producto incluye una descripción que te ayudará a identificar el más adecuado para tus necesidades. Si necesitas ayuda adicional, estamos aquí para asistirte. Abre el chat en nuestra página o envíanos un correo a contacto@movim.com.mx.

¿Cuál es la diferencia entre los foam rollers?
Puedes encontrar más detalles sobre las diferencias entre los foam rollers en este enlace: Diferencias entre Foam Rollers.

¿Cuál liga de resistencia es la indicada para mí?
Ofrecemos ligas de resistencia en seis niveles diferentes:

• Amarilla: Resistencia leve.
• Naranja: Resistencia baja.
• Roja: Resistencia baja-media.
• Verde: Resistencia media.
• Azul: Resistencia alta.
• Negra: Resistencia más alta.

Si nunca has usado bandas de resistencia, te recomendamos comenzar con la liga amarilla o naranja e ir aumentando la intensidad progresivamente. Si prefieres empezar con una resistencia mayor, puedes optar por la liga roja o verde.